Редакция от 02.03.2026 — с учётом закона от 1 марта 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует условия использования цифрового сервиса ПетиПэт (далее — «Сервис»), доступного в Telegram-боте @petypat_vet_bot.
1.2. Оператором Сервиса является ИП Васильков Семён Сергеевич (ИНН 246310279675, ОГРН 324246800032602, г. Красноярск).
1.3. Акцепт настоящей Оферты считается совершение Пользователем оплаты услуг Сервиса либо явное согласие с условиями при первом использовании бота.
1.4. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности, а также даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ, включая изменения, вступившие в силу 1 марта 2026 г.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровой платформе, позволяющей направлять вопросы и получать информационно-консультационные ответы от независимых ветеринарных партнёров.
2.2. Сервис не является ветеринарной клиникой и не осуществляет ветеринарную деятельность, подпадающую под действие ФЗ-4979-1 «О ветеринарии».
2.3. Консультации носят информационный и рекомендательный характер и не заменяют очное обследование животного у ветеринарного специалиста. При признаках экстренного состояния животного Пользователь обязуется обратиться в ветеринарную организацию.
3.1. Исполнитель — технологическая платформа (агрегатор), обеспечивающая техническую возможность взаимодействия между Пользователем и партнёрами.
3.2. Ветеринарные партнёры действуют самостоятельно и несут ответственность за консультации, которые они предоставляют.
3.3. Исполнитель не несёт ответственности за точность, полноту и результаты рекомендаций, предоставленных ветеринарными партнёрами.
4.1. Пользователь может оплатить:
4.2. Подписка оформляется на условиях автоматического продления (рекуррентных платежей) с ежемесячными списаниями вплоть до отмены.
4.3. Совершая оплату подписки, Пользователь выражает согласие на автоматическое ежемесячное списание денежных средств через платёжную систему, привязанную при оплате.
4.4. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через интерфейс Telegram-бота @petypat_vet_bot либо по обращению в службу поддержки Исполнителя.
4.5. Отмена подписки прекращает будущее автоматическое списание, однако не влечёт автоматического возврата денежных средств за уже оплаченный период.
4.6. После отмены подписки доступ к основному консультационному функционалу Сервиса может быть ограничен. При этом Пользователь продолжает получать индивидуальные уведомления и напоминания, связанные с данными о питомце, введёнными до момента отмены.
4.7. Возврат денежных средств осуществляется только в случае подтверждённого технического сбоя платёжной системы, повлекшего неспособность получения оплаченного функционала.
4.8. Неиспользование Сервиса по личным причинам не является основанием для возврата средств за уже оплаченный период.
Пользователь имеет право:
Исполнитель имеет право:
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования рекомендаций ветеринарных партнёров или ИИ.
6.2. Ответы, частично сформированные с использованием искусственного интеллекта, носят информационный характер и не являются окончательными медицинскими заключениями.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои Telegram, платёжных систем и иных сторонних сервисов.
7.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных и данных о питомце в объёме, необходимом для оказания услуг Сервиса.
7.2. Акцепт настоящей Оферты означает согласие на передачу таких данных ветеринарным партнёрам для исполнения услуг.
Все права на бренд, интерфейс, контент и программный код Сервиса ПетиПэт принадлежат ИП Василькову С.С.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои в сетях, платёжных системах и технологических платформах.
10.1. Все споры разрешаются путём переговоров между сторонами.
10.2. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
10.3. Применяется право Российской Федерации с учётом законов, действующих на момент возникновения спора, включая положения, вступившие в силу с 1 марта 2026 года.
ИП Васильков Семён Сергеевич
ИНН 246310279675
ОГРН 324246800032602
E-mail: semendbm@gmail.com
